株式会社デュアフォース（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Global Golf Simulation」の店舗運営、シミュレータ機器等の企画・販売、設計施工、並びに運営システムの開発・販売事業（以下「当社事業」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。
第1条（個人情報の定義）
本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・所属情報、決済履歴（※）、身分証明書類の記載事項、並びに当社サービスの利用履歴、施設内の防犯カメラ映像、システムアクセスログ等の電磁的記録を含みます。
※当社はクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード等）を一切保持・閲覧・管理いたしません。これらは決済代行会社（Square、AirPay等）にて厳重に管理されます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、利用者が本サービス申込、Webフォーム入力、施設利用、各種同意書・誓約書の提出、お問い合わせ、または商品・システムの購入・施工ご依頼を行う際に、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 当社店舗（Global Golf Simulation）の予約受付、利用管理、本人確認およびスマートロック等の入退室管理のため
- 月額会費、利用料金等の請求、決済代行サービスを通じた決済処理、および未清算金の回収業務のため
- シミュレータ機器、周辺設備、運営システムの企画・開発・販売・施工・納品および保守管理のため
- お問い合わせ対応、各種案内、マニュアル・資料の送付、およびアフターサービスの提供のため
- 施設およびシステムの安全管理、防犯、不正利用防止、ならびに店舗利用規約違反発生時における原因究明・安全監査の実施のため
- サービスの品質向上、システム改修、新サービス・新製品の開発を目的とした統計データの作成および分析のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 当社事業の適切な運営のため、決済処理を委託する決済代行会社（Square、AirPay等）、施設施工協力会社、または保守委託会社等に秘密保持義務を負わせた適切な委託先に対し、必要な範囲内で業務委託または情報連携を行う場合
- 本利用規約に定める重大な禁止行為、不正アクセス、秘密保持違反、設備の破損・放置等の違反行為が発生し、損害賠償請求、警察等の公的機関への通報・調査協力、または弁護士等への相談・証拠提出に必要な場合
第5条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、アクセス制限の実施、暗号化通信の採用、情報の保管期間の設定、および従業員に対する適切な監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人より個人情報の開示、訂正、削除、または利用停止等の請求があった場合、当社所定の手続きおよび本人確認（公的身分証明書の提示等）を行った上で、法令に従い対応いたします。
ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は、請求の全部または一部に応じないことができます。
- 当社の正常な業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 会員規約違反、未払い、損害賠償手続き、または安全監査・不祥事の調査が継続中であり、データの保持・保存が必要と当社が判断した場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合
第7条（本方針の変更）
当社は、法令の制定・改正、当社事業内容の変更、または店舗利用規約の改定等に伴い、本個人情報保護方針を予告なく変更することがあります。変更後の個人情報保護方針は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
第8条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等につきましては、下記窓口までご連絡ください。
株式会社デュアフォース
個人情報問合せ窓口
〒222-0033 横浜市港北区新横浜3-16-1 KCビルB1階
Tel：045-620-0210
E-Mail：info@duaforce.com
